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Die Datenschutzrichtlinien von lenando findest Du hier.

F.A.Q.

Häufig gestellte Fragen


1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können ein Kundenkonto anlegen oder auch als Gast bestellen. Bei einem Kundenkonto können Sie sich in Ihren Account einloggen und Ihre Bestellungen und Daten einsehen. Gerne können Sie auch per E-Mail bestellen. Dazu nutzen Sie bitte das Kontaktformular in unserem Shop oder die E-Mail-Adresse wie im Impressum angegeben.
2. Wie schnell wird meine Bestellung verschickt?
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, geht spätestens am Folgetag (Mo-Fr) die Bestellung auf den Weg. An den Wochenenden, sowie an gesetzlichen Feiertagen, findet kein Versand statt.
3. Wie lange braucht der Paketdienst?
Wir versenden unsere Pakete mit DHL. DHL hat im Inland eine Regellaufzeit von einem Tag bis zu einer Entfernung von 500 KM. Je nach Wohnort ist die Sendung innerhalb Deutschlands in 1-2 Tagen bei Ihnen.
4. Ist auch der Kauf auf Rechnung möglich?
Ja, der Einkauf auf Rechnung ist über PayPal möglich. Sie brauchen im Bestellvorgang bei der Auswahl der Zahlungsarten nur PayPal Rechnungskauf auswählen. Ein PayPal Konto ist dafür nicht erforderlich und muss auch nicht dafür angelegt werden. Innerhalb von einem Monat muss der Rechnungsbetrag bei PayPal beglichen sein.
5. Welche Zahlungsarten sind noch möglich?
Sie können unter mehreren Zahlungsarten wählen. In Zusammenarbeit mit PayPal bieten wir den Rechnungskauf, Lastschriftverfahren oder die Zahlung per Kreditkarte an. Nach wie vor ist auch die klassische Banküberweisung möglich.
6. Entstehen mir Kosten bei den Zahlarten?
Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Sie zahlen nur den Artikelpreis ihrer Bestellung.
7. Wie sicher ist das Einkaufen bei Koffer-Sofort?
Ihre Sicherheit ist uns sehr wichtig! Alle Seiten, die Sie auf Koffer-Sofort aufsuchen sind mit dem sicheren https (Hypertext Transfer Protocol Secure) Protokoll versehen. Sämtliche Daten werden verschlüsselt übertragen. Ausführliche Angaben dazu finden Sie in unseren NEWS vom 19.03.2017. Des Weiteren bietet Ihnen das Trusted Shops Zertifikat und bei Zahlungen mit PayPal der PayPal Käuferschutz Sicherheit.
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